Artikel 3a

• 1

  De leverancier keert aan een verbruiker een compensatie uit bij een ernstige storing in de levering van warmte waarvan de oorzaak gelegen is in:

  • a.

    het warmtenet van de leverancier of de netbeheerder;

  • b.

    de afleverset voor warmte, indien deze het eigendom is van de leverancier;

  • c.

    de aansluiting, of

  • d.

    het inpandig leidingstelsel van de gebouweigenaar.

• 2

  De leverancier is niet verplicht tot het uitkeren van een compensatie als bedoeld in het eerste lid, indien de storing, bedoeld in dat lid:

  • a.

    het gevolg is van een extreme situatie die niet aan de leverancier of netbeheerder kan worden toegerekend, of

  • b.

    minder dan 24 uur duurt en in een periode van 12 maanden voorafgaand aan de storing zich geen storingen hebben voorgedaan in:

    • i.

      hetzelfde warmtenet van de leverancier of de netbeheerder,

    • ii.

      dezelfde afleverset voor warmte, indien deze het eigendom is van de leverancier;

    • iii.

      dezelfde aansluiting, of

    • iv.

      hetzelfde inpandig leidingstelsel van de gebouweigenaar.

• 3

  Bij ministeriële regeling worden regels gesteld over:

  • a.

    het bestaan van een ernstige storing als bedoeld in het eerste lid;

  • b.

    de hoogte van de compensatie bij een ernstige storing in de levering van warmte als bedoeld in het eerste lid, die voor storingen van verschillende tijdsduur verschillend kan worden vastgesteld;

  • c.

    het moment van aanvang en beëindiging van de verplichting tot het betalen van compensatie bij een ernstige storing in de levering van warmte als bedoeld in het eerste lid, en

  • d.

    het bestaan van een extreme situatie die niet aan de leverancier of verbruiker kan worden toegerekend als bedoeld in het tweede lid, onderdeel a.